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Et une offre illimitée gratuite ça te dirait ? Avec un téléphone gratuit et pleins de services gratuits ?

"Le Nouvel Observateur" a épluché les conditions générales de vente, d'abonnement et le détail de la brochure tarifaire de Free mobile.

- Comme pour les abonnés Freebox, Free mobile ne propose qu'"une facture sur support durable sous forme électronique". La facture papier envoyée tous les mois n'est plus...

- Si les offres sont bien "sans engagement", il faudra toutefois respecter "un préavis de 10 jours à compter de la réception" d'un formulaire chez Free.

- Le bénéfice de la réduction "pour les abonnés Freebox" n'est valable que pour "une seule ligne mobile". Une famille de quatre personnes avec un abonnement internet chez Free ne pourra ainsi bénéficier de la réduction que pour un seul forfait Free mobile.

- Les utilisateurs de BlackBerry devront payer une option dite "BlackBerry" de un euro par mois.

- Les SMS et MMS sont illimités "dans la limite de 10 destinataires par envoi".

- L'accès à internet est illimité, mais le débit est "réduit au-delà de 3 Go" de données consommées. Le forfait comprend également une connexion en Wi-Fi via les points d'accès FreeWifi.

- L'envoi du téléphone mobile coûte 10 euros.

- Une caution de 200 euros sera réclamée "en cas de paiement par un autre mode que le prélèvement automatique sur compte bancaire, d'inscription incomplète [sur le site mobile.free.fr], d'incident ou de retard de paiement ou d'inscription au fichier Préventel ou de chèque déclaré irrégulier par le Fichier National des Chèques irréguliers".

- Si le forfait Free mobile à 19,99 euros intègre des appels illimités vers la France et 40 destinations, cela concerne les fixes et parfois (mais pas toujours) les mobiles. Par exemple, les appels vers le Portugal ou la Roumanie sont illimités vers les fixes mais coûtent 0,19 euros la minute vers les mobiles.

- Les appels depuis l'étranger ne semblent pas avoir été divisés par deux. Par exemple, un appel depuis le Maroc vers la France coûtera 2,90 euros la minute (contre 1,18 euros chez Orange).

- Même constat pour les SMS. Par exemple, un SMS émis depuis l'Algérie vers la France coûtera 0,48 euros (contre 0,28 euros chez Orange).

- Du côté des données internet depuis l'étranger, la facture explose. Par exemple, le ko est facturé 0,032 euros au Royaume-Uni, soit 0,32 euros les 10ko (contre 0,05 euros les 10ko chez Orange).

- Enfin, avec Free, l'achat d'un mobile étalé sur 36 mois n'est pas forcément une bonne affaire. Par exemple, un iPhone 4S 16 Go revient à 19,99 euros par mois pendant 36 mois, plus un euro, soit 720 euros. En comparaison, le même iPhone chez Apple coûte 629 euros.

Virgin Mobile : un forfait tout illimité à 19.99 € serait proposé aux clients
Promotion discrète
D'après plusieurs messages reçus de la part de nos lecteurs, Virgin Mobile serait en train de proposer à certains de ses clients de passer à un nouveau forfait illimité à 19.99 € TTC par mois, sans qu'aucune précision complémentaire ne soit donnée.

En effet, un SMS reçu par certains semble les inciter à contacter le service client au 846 afin de souscrire à un tel forfait, sans qu'aucune condition ne soit indiquée concernant un éventuel « Fair use », le coût des appels vers et depuis l'étranger, le réengagement nécessaire...

De plus, il n'est pour le moment pas proposé sur le site du MVNO. Le texte du SMS serait le suivant selon les différents témoignages :

« Info Virgin Mobile: Tout illimité à 19.99euros sur votre ligne Virgin Mobile: c'est possible et c'est maintenant! Contactez le 846, choix:pour gérer votre compte »

Nous avons bien entendu contacté Virgin Mobile afin de confirmer cette information et d'en savoir plus sur ce forfait. N'hésitez pas à nous indiquer si vous avez vous aussi été démarché de la sorte, et les informations qui vous ont été données par le service client.